Mission
Chargée de l’accueil des publics
Activités
- Informer les publics (individuel, étudiant, groupes, scolaire…) des différentes activités proposées, des évènements et des actions ponctuelles organisés ou gérés par le Jardin des Sciences : au Planétarium, à l’atelier des sciences, aux musées du campus historique.
- Assurer l’accueil sur site du public à l’accueil du Jardin des Sciences et principalement pour les séances au Planétarium, aux horaires fixés par la responsable du service Accueil, billetterie et boutique.
- Gérer la caisse et effectuer les encaissements de la boutique et de la billetterie du Jardin des Sciences pour l’ensemble des sites et des activités.
- Activité associée : Assurer les prises de réservation par téléphone, mail et interface de billetterie pour l’ensemble des activités du Jardin des Sciences.
Compétences
Savoir sur l’environnement professionnel
- Connaissance générale des règles d’hygiène et de sécurité
- Pratique d’une langue étrangère souhaitée (anglais ou allemand)
Savoir-faire opérationnel
- Bonnes connaissances des logiciels de bureautique.
- Connaissance en gestion d’une caisse
Savoir-faire comportemental
- Sens du service public et aptitude à gérer les relations avec le public
- Sens des responsabilités et fiabilité
- Disponibilité
- Capacité d’adaptation, polyvalence et sens du travail en équipe
- Faire preuve de bonnes qualités relationnelles, avoir le sens du dialogue et une bonne capacité d’écoute
Environnement et contexte de travail
Descriptif du service
- Nom du service : Jardin des sciences
- Nombre d’agents du service : 38
- Nombre d’agents à encadrer (éventuellement) : 0
- Lieu d’exercice : principalement au 27 boulevard de la Victoire, Strasbourg
Relations hiérarchiques
Sous l’autorité de la responsable du service Accueil, billetterie et boutique
Relations fonctionnelles
En lien avec l’équipe du service Accueil, billetterie et boutique ainsi que les autres vacataires de l’accueil.
En lien avec l’équipe de médiateurs.
Conditions particulières d’exercice
- Planning de travail : du mardi au vendredi, ponctuellement le week-end et en soirée.
- Nombres d’heures hebdomadaires estimées : 30h à 35h
- Horaires modulables en fonction des manifestations (soirées et évènements) et des congés de l’équipe.
- Utilisation de logiciels et d’applications spécifiques à l’activité.
Statut : Vacataire du 20 octobre à fin novembre 2023 (possibilité de poursuite du contrat)
Date limite de candidature : 08/10/2023, entretiens de recrutement prévus la semaine du 16/10/2023
Composante de formation, unité de recherche, direction, service : Jardin des sciences
Contact(s) pour renseignements sur le poste (identité, qualité, téléphone) :
Amélie DABIN, responsable accueil, billetterie et boutique
Tél : 0368852226 Mail : adabin@unistra.fr