Le Conseil Départemental du Bas-Rhin acteur du développement social et territorial, au coeur d’une région cosmopolite à forte identité
3900 collaborateuærs, plus de 150 métiers, des projets politiques ambitieux et territorialisés résolument proches des citoyens et de leurs attentes
Une collectivité dynamique, à l’écoute de votre développement professionnel
Missions
Au cœur de l’activité de contact aux publics et sous la responsabilité du Responsable du Service aux Publics Exploitation et
Médiation, vous êtes en charge de développer et d’animer une approche de médiation de terrain dans un souci de développement de la culture scientifique. Votre objectif premier est la satisfaction et la fidélisation des visiteurs
Activités principales
- Animer des activités de médiation scientifique et des ateliers pédagogiques au sein des espaces d ‘expositions et online dans un souci de satisfaction et de fidélisation des visiteurs (70% de l’activité)
- En tout point du Vaisseau, accueillir, informer les visiteurs, détecter les éventuelles difficultés tout au long de la visite : accueil, orientation dans les locaux, renseignements sur les modalités pratiques, réponses aux questions
- Accueillir les groupes aux horaires prévus
- Assurer le bon déroulement des offres, dans les espaces d’exposition, dans les salles de médiation et dans l’auditorium
- Réaliser des médiations in situ à travers des ateliers pédagogiques et des animations flash adaptés au public du jour, à la densité d’occupation des locaux, à l’actualité de la programmation culturelle dans un esprit de dynamisation de l’espace et d’interaction avec les publics
- Coordonner les acteurs des projets, tester, transmettre, communiquer et évaluer l’ offre, notamment par le biais d’enquêtes de satisfaction auprès des visiteurs
- Participer au rayonnement du Vaisseau en animant des activités hors -les-murs lors d’événements programmés, et en proposant des animations sur les réseaux sociaux
- Développer des offres de médiation dans une logique d’innovation et de renouvellement (30% de l’activité)
En s’adaptant au contexte et aux publics, et dans le respect des objectifs définis de l’ offre :- Etre force de proposition au sein de l’équipe des animateurs : proposer de nouveaux ateliers et des animations à partager avec les collaborateurs
- Créer les outils et les supports en lien avec les autres équipes du Vaisseau , rédiger les fiches techniques correspondantes
- Assurer une veille permanente scientifique et culturelle : enrichissement de ses connaissances scientifiques et techniques, sur les publics et sur les médiations, démarche de benchmarking pour étudier les offres culturelles et scientifiques des autres centres de sciences
- Participer à la vie du Vaisseau et du Service
- Contribuer et collaborer à la cohésion autour des projets de Direction et de Service, et faire des propositions pour en favoriser la mise en œuvre
- S’inscrire dans une démarche transversale pour répondre aux attendus autour du projet scientifique et culturel de la structure
- Participer à la satisfaction du visiteur et à la vie courante de l’établissement
- Accueillir et informer ponctuellement des visiteurs lors d’interventions face public
- Assurer une aide ponctuelle lors d’appels à soutien de collègues
Profils demandés
Savoir
- Connaissance des publics (jeunes et publics adaptés) et des approches pédagogiques de médiation
- Connaissance des techniques d’animation et des postures de médiation (facilitateur, accompagnateur, expert…)
- Compétences linguistiques (niveau correct en allemand et en anglais)
- Connaissance des nouvelles technologies : utilisation et animation sur les réseaux sociaux, utilisation des outils vidéos (réalisation de montages…)
Savoir-faire
- Sens de l’observation et capacités d’analyse
- Sens de l’organisation et capacité d’anticipation
- Prise d’initiatives et de décisions
- Gestion d’un groupe
- Gestion du stress et résolution de conflits
- Techniques de négociation
Savoir-être
- Créativité et inventivité
- Force de proposition
- Pédagogie et psychologie
- Appétence pour les domaines scientifiques
- Esprit d’équipe, sens des relations et empathie
- Maîtrise de soi
- Sens des responsabilités et éthique
- Curiosité
- Implication et dynamisme
- Rigueur
Diplôme : Domaine scientifique : Facultatif
Pédagogie de l’enfant : Facultatif
Animation : Facultatif
Expérience obligatoire : Animation pour enfant ; animation scientifique
Niveau d’expérience : De 2 à 5 ans
Cadre d’emplois des animateurs territoriaux.
Recrutement titulaire ou par la voie contractuelle.
Travail en week-end, et ponctuellement en soirée.
Une tenue de service est à porter obligatoirement pendant l’exercice des fonctions.
Temps de travail : Complet, 35h00 hebdomadaire
Poste à pourvoir le : 29/03/2021
Date limite de candidature : 30/01/2021
CONSEIL DEPARTEMENTAL DU BAS-RHIN
Hôtel du Département
1 place du quartier blanc
67964 Strasbourg
Vous pouvez faire acte de candidature sur le site de la Collectivité Européenne d’Alsace
Contact : Delphine BILLAUD au 03 88 76 69 00