MUSEA recrute un responsable de l’accueil des publics [F/H]

Derrière vos guichets, dans vos salles d’exposition, au sein de vos loges VIP, à votre standard téléphonique ou à tout point de contact avec vos publics, nos agents sélectionnés et formés sont dédiés à la satisfaction de vos clients.

Écoute, conseil, proactivité et engagement sont dans l’ADN de nos équipes de passionnés.

Faire confiance à Muséa, c’est révolutionner l’expérience de vos publics.

L’accueil du public au sein de musées, galeries d’art, conservatoires ou tout autre espace culturel, est affaire de spécialiste. Muséa et ses équipes optimisent l’expérience visiteur et la fréquentation de vos espaces.

Ecoute, conseils, orientation, nous souhaitons faire rayonner votre image et développer votre notoriété. De la médiation culturelle à l’accueil des groupes, nous proposons un service sur-mesure, fiable et flexible.

Missions

  • Management, recrutement et pilotage des équipes.
  • Formation et information des équipes.
  • Organisation de la prestation conformément au cahier des charges.
  • Gestion des imprévus, des crises et incidents
  • Gestion des équipements et de la diffusion d’information.
  • Gestion d’astreinte.
  • Mise à jour des procédures.

Les missions confiées au salarié sont par nature évolutives et pourront nécessiter des adaptations.

Poste à temps plein (salarié œuvrant sur site à raison de 25% du temps hebdomadaire minimum et en fonction des besoins).

Profil recherché

    • Bonne culture générale
    • Aisance relationnelle
    • Expérience professionnelle en management ou diplôme équivalent
    • Capacité d’organisation et sens de la rigueur
    • Maîtrise d’une ou plusieurs langues étrangères
    • Capacité de recherche et analyse de données
    • Maîtrise des outils informatiques

Date de prise de fonction : 1er décembre 2020
Rémunération envisagée : 13.89 € (Euros) par heure

MUSEA
2 rue Wencker
67000 STRASBOURG
Tel.: 03 90 22 90 30

www.musea-accueil.com

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